Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono concluse da un lato dalla società Ferber Ink Studio che gestisce il sito e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che intenda effettuare un acquisto tramite il sito web di seguito denominato "l'acquirente".
Articolo 1: Oggetto
Le presenti condizioni di vendita mirano a definire il rapporto contrattuale tra Ferber Ink Studio e l'acquirente e le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web. L'acquisto di un prodotto tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, che l'acquirente riconosce di aver letto prima del suo ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'acquirente dichiara di avere piena capacità giuridica, consentendogli di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
La società Ferber Ink Studio si riserva la possibilità di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, al fine di ottemperare ad eventuali nuove normative o al fine di migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti sono quelli che compaiono sul sito web aziendale di Ferber Ink Studio, nei limiti delle scorte disponibili. Ferber Ink Studio si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto è presentato sul sito web sotto forma di descrizione contenente le sue principali caratteristiche tecniche (capacità, utilizzo, composizione, ecc.). Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non impegnano in alcun modo il venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito è destinata a tutti gli acquirenti residenti in paesi che autorizzano pienamente l'ingresso nel proprio territorio di tali prodotti.
Articolo 3. Prezzi e IVA
L'IVA in vigore corrisponde a quella del Paese di domicilio del venditore. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA può essere trasferita sul prezzo dei prodotti. Se il paese di consegna dei prodotti richiede un pagamento aggiuntivo dell'IVA, Ferber Ink Studio applica il meccanismo dell'inversione contabile. La società Ferber Ink Studio si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando, tuttavia, che il prezzo che appare in catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile all'acquirente. I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine.
Articolo 4. Ordine e termini di pagamento
L'azienda Ferber Ink Studio offre all'acquirente di ordinare e pagare i suoi prodotti in più fasi, con 3 opzioni di pagamento tra cui scegliere:
- Pagamento con assegno: l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Quindi, le spese di spedizione vengono calcolate e presentate all'acquirente, così come il nome del corriere. Quindi, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento di sua scelta: "Pagamento con assegno". Infine, l'ultimo passaggio gli offre di controllare tutte le informazioni, quindi lo invita a convalidare il suo ordine facendo clic sul pulsante "Conferma il mio ordine". Quest'ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Al momento della convalida, l'acquirente riceve un ordine di acquisto che conferma la registrazione del suo ordine. Per finalizzare il pagamento e avviare l'elaborazione del suo ordine, l'acquirente deve stampare questo modulo d'ordine, accompagnato dal suo assegno intestato a “Ferber Ink Studio” all'indirizzo che gli sarà comunicato. Nessun pagamento in contanti deve essere inviato. Al ricevimento dell'assegno, l'ordine verrà evaso e l'acquirente sarà informato via e-mail. La società Ferber Ink Studio spedirà i prodotti al più presto 2 giorni lavorativi dopo l'incasso dell'assegno corrispondente all'ordine, salvo disposizioni.
- Pagamento sicuro con Paypal o carta di credito (tramite il sistema Paypal): l'acquirente seleziona i prodotti che desidera ordinare nel "carrello", modifica se necessario (quantità, referenze, ecc.), controlla l'indirizzo di consegna o segnala una novità . Quindi, le spese di spedizione vengono calcolate e presentate all'acquirente, così come il nome del corriere. Quindi, l'acquirente sceglie il metodo di pagamento a sua scelta: "Pagamento con Paypal". Il passaggio successivo gli propone di controllare tutte le informazioni, leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente, quindi lo invita a convalidare il suo ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Alla fine, l'acquirente viene reindirizzato all'interfaccia sicura di Paypal per informare in modo sicuro i riferimenti del suo conto Paypal o della carta di credito personale. Se il pagamento viene accettato, l'ordine viene registrato e il contratto definitivamente formato. Il pagamento tramite conto Paypal o carta di credito è irrevocabile. In caso di uso fraudolento della stessa, l'acquirente può richiedere l'annullamento del pagamento tramite carta, le somme versate verranno quindi riaccreditate o restituite. La responsabilità del titolare di una carta di credito non è impegnata se è stato dimostrato che il pagamento contestato è stato effettuato in modo fraudolento, a distanza, senza l'uso fisico della sua carta. Per ottenere il rimborso dell'addebito fraudolento e degli eventuali addebiti bancari che la transazione potrebbe aver generato, il titolare della carta deve contestare, per iscritto, addebito diretto dalla sua banca, entro 70 giorni dall'operazione, o anche 120 giorni se il contratto che lo vincola alla banca lo prevede. Gli importi addebitati sono rimborsati dalla banca entro il termine massimo di un mese dal ricevimento della contestazione scritta avanzata dal portatore. Nessun costo di restituzione delle somme può essere addebitato all'intestatario.
La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne perfetta conoscenza e la rinuncia ad avvalersi delle proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. Se l'acquirente dispone di un indirizzo e-mail e se lo ha inserito nel modulo d'ordine, la società Ferber Ink Studio gli comunicherà via e-mail la conferma della registrazione del suo ordine.
Se l'acquirente desidera contattare l'azienda Ferber Ink Studio, può farlo tramite e-mail all'indirizzo: info@ferberenterprises.com
Articolo 5. Riserva di proprietà
La società Ferber Ink Studio mantiene la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, in linea capitale, costi e tasse incluse.
Articolo 6. Recesso
L'acquirente dispone di un termine di trenta giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire così il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penali, escluse le spese di restituzione.
Articolo 7. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può trovarsi solo nell'area geografica concordata. Gli ordini vengono spediti dal vettore scelto al momento dell'effettuazione dell'ordine, servizio di consegna tracciabile, consegna con firma. I tempi di consegna sono indicati solo a titolo indicativo; se questi superano i trenta giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente rimborsato. La società Ferber Ink Studio sarà in grado di fornire all'acquirente il numero di tracciamento del proprio pacco tramite e-mail. L'acquirente viene consegnato a casa sua dal postino. In assenza dell'acquirente, riceverà dal suo postino un avviso di consegna, che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino, per il periodo indicato dai servizi postali. I rischi associati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali della società Ferber Ink Studio. L'acquirente è tenuto a verificare, alla presenza dell'agente del vettore o del corriere, lo stato dell'imballo della merce e del suo contenuto al momento della consegna. In caso di danneggiamento durante il trasporto, qualsiasi protesta deve essere fatta al corriere, è responsabilità dell'acquirente prendere nota del danno e rifiutare il pacco se rotto.
Articolo 8. Garanzia
Tutti i prodotti forniti dall'azienda Ferber Ink Studio beneficiano della garanzia legale. In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito alla società Ferber Ink Studio che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o di rimborso devono essere inoltrati tramite e-mail.
I reclami devono essere presentati entro trenta giorni dalla consegna.
Articolo 9. Responsabilità
La società Ferber Ink Studio, in fase di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non può essere assunta per danni derivanti dall'uso della rete Internet come perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.
Articolo 10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di Ferber Ink Studio. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testo.
Articolo 11. Dati personali
La società Ferber Ink Studio si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che dovrebbe trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi. In quanto tale, l'utente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può fare la richiesta in qualsiasi momento via e-mail.
Articolo 12. Composizione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono soggette alla legge in vigore nel paese di domicilio del venditore. Per ogni controversia o contenzioso il foro competente sarà quello del Paese di domicilio del venditore.